よくあるご質問

免許取得1年未満の方にも貸出しいたします。初心者マークをご持参下さい。お持ちでないお客様には1回500円で貸し出しいたします。（紛失された場合は1000円いただきます）

申し訳ありませんが仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意下さい。
万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断りさせていただいております（全額お客様のご負担となります）

申し訳ございません。日本国内の免許に限らせていただきます。

お車をご利用になる日時・ご希望のクラス・運転者名・連絡先の電話番号・チャイルドシートの有無などが必要となります。インターネットによるお問い合わせの場合は上記に加えメールアドレスが必要となります。

電話でお受けしたご予約の変更・キャンセルは電話で承ります。メールでの変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。ポータルサイトからご予約のお客様は、お申込みになった書くサイトから取り消しをお願いします。
なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消料を申し受ける場合がございます。

予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。
予約時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は「予約取り消し」として処理させていただきます。

貸渡日の7日前まで：総額の0%
貸渡日の6日前～2日前： 総額の30%
貸渡日の前日 ：総額の50%
貸渡日の当日： 総額の100%

道路交通法により、６歳未満の用事を乗車させる場合には幼児用補助装置（チャイルドシート）の使用が運転者に義務付けられています。1日550円で貸し出しいたします。必ず予約時にお申し込み下さい。

ご予約の際禁煙車希望の旨お伝え下さい。ただし、クラスによっては禁煙車の取り扱いがないクラスもございますのであらかじめご了承下さい。

走行距離の制限や追加料金はありません。走行距離フリーです。

超過時間の時間料金をお支払いいただきます。
なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。

中途解約の場合の返金はできかねますのでご了承下さい。

免責補償制度の加入は任意となっております。
ご出発前に、免責補償料（保険ではありません）をお支払いいただきますと、事故時の対物免責額（5万円）と車両補償免責額（5万円）のご負担をお客様にかわって、補償いたします。

加入料（24 時間につき） 全車種 1,000円

※ご出発後の加入・途中解約はできません。
※保険約款の免責事項に該当する場合は適用されません。
※23歳未満、70歳以上、免許取得1年未満、過去に事故歴があり当社が不適当と認めた方は加入できません。

お客様が万一、事故を起された場合、
（1）保険の免責額
（2）保険での補償額をこえる損害
（3）ノン・オペレーションチャージ 上記の3つがお客様負担となります。
また、（1）に関しましては「免責補償制度」にご加入いただいている場合免除されます。

レンタカー使用中の事故により、車両損害が発生した場合のは、損傷の程度や、修理期間に関わらず、営業補償の一部として2～5万円をご負担いただきます。

注意：免責補償制度にご加入の場合でもご負担いただきます。